Zalando è uno dei più noti shop on line che siano presenti sul web, e si occupa principalmente di abbigliamento ed accessori. Uno dei suoi articoli di punta sono le scarpe.
Il motivo per cui Zalando è molto amato dagli utenti risiede, oltre che nel vastissimo catalogo all’interno del quale si può scegliere, anche nei molti servizi accessori che garantisce, come ad esempio la spedizione gratuita, o la possibilità di rimandare indietro la merce dopo averla provate se non si è soddisfatti. Inoltre, anche le spedizioni sono molto veloci, e si è certi di ricevere nelle tempistiche previste quanto ordinato.
Il corriere che viene utilizzato è UPS, che arriva in tutta Italia eccezion fatta che per Livigno e Campione D’Italia. Il tempo previsto per il recapito di una spedizione di solito si aggira tra i tre e i cinque giorni. Volendo, si può optare per la consegna espressa che impiega un solo giorno, che è fornita da DHL ma ha dei costi aggiuntivi.