Sempre più spesso anche gli italiani si rivolgono al web per acquistare beni, o servizi. Esistono infatti ormai numerosissimi portali che consentono di fare shopping on line, e non solo di beni di consumo, come vestiti, libri, o dischi, ma anche di viaggi e hotel, come ad esempio Expedia.
Expedia è un sito web munito di motore di ricerca, attraverso il quale si possono impostare i parametri desiderati: data di partenza, durata del soggiorno, necessità di un volo o di una stanza, crociera. Expedia seleziona le opzioni più convenienti, e il cliente acquista il pacchetto preferito.
Tutto può avvenire solo ed esclusivamente attraverso l’ausilio del computer, ma a volte ci potrebbe essere la necessità d interfacciarsi con un operatore in carne ed ossa. Per questo esiste anche un numero clienti, che è possibile raggiungere dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00, il sabato dalle 9:00 alle 20:00, e la domenica dalle 9.00 alle 17:00. Il numero è 02 91483700.
