Emozione3 è un sito internet che vende una particolare merce. Si tratta di cofanetti preconfezionati, e assemblati in collaborazione con molteplici realtà operanti nel settore del turismo e della ristorazione, che possono essere acquistati per se stessi o per essere mandati in dono.
All’interno di ogni cofanetto, che hanno costi differenti, c’è un’esperienza diversa da poter fare: un fine settimana in agriturismo, una cena romantica, una gita in barca a vela. Questo e molto altro può essere selezionato e comprato. Qualora non si fosse soddisfatti dell’acquisto, ad esempio se il pacchetto è stato regalato a qualcuno che non lo gradisce, si hanno 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso.
Se però è già stata fatta la prenotazione, il rapporto a questo punto non è più con Emozione3, ma con il fornitore dello specifico servizio che era contenuto all’interno del cofanetto. Le modalità di annullamento si dovranno quindi decidere con lui.